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登陆客服网站(http://www.ccimis.net)享受相应的技术服务。
技术服务形式
1、客服热线
为方便全国客户端软件的用户,客服中心提供5*8小时服务热线。用户拨打客服热线,即可以得到客服中心技术人员及时周到的热情服务。
2、邮件服务
为方便部分受条件限制的用户和非正常工作时间,客服中心提供邮件服务中心,用户可以将软件使用过程中遇到的问题和故障进行详细描述,客服中心通过电子邮件为用户提供技术帮助。
3、在线客服
为使用户能够得到及时的服务,客服中心提供在线服务,方便用户实时和技术人员进行沟通,及时得到技术帮助。
4、远程救助
当用户遇到的问题是比较严重的问题,不能通过客服热线和在线服务解决的问题时,客服中心将通过远程求助来控制用户计算机,帮助用户虚拟现场解决问题。
5、互动论坛
互动论坛的设立是为了用户之间、用户和客服之间能够形成互动,交流经验,同时对客户端软件提出合理化建议,促进客户端软件的不断完善。
客服中心将为全国用户提供及时、周到、细致的服务,欢迎广大用户及时反馈合理化建议,便于更好地为用户提供服务! |
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